自3月底公司搬入新地点已有一个多月了,因软件部占据一整层楼面,原来设计的公告栏位置不是楼层最为聚集的位置,故软件部急需制作一块比较醒目的公告板。于是就有了公告板的故事。
搬进约2周时,软件部将需要解决的问题列了一个清单交给了相关部门,其中就有关于公告板的要求。后来应行政部的要求软件部还专门写了书面的申请报告,但上周软件部行政助理跟我讲,因市场部美工休婚假,暂无人设计。今天上午市场部经理也是这样跟我讲,后来下午我给他打电话沟通,不行就由软件部的UI工程师来设计或制作公司的设计师来完成,算是达成了共识。
关于公告板,公司现有的分工与流程大概是这样子的:
1、软件部:作为使用部门与需求部门,向行政部提出申请;
2、行政部:负责受理软件部的请求,并将申请报告先交市场拓展部审核,最后由总经理签字批准后,交商务部联系制作公司安装制作。
3、市场拓展部:负责UI方面的审批、设计。
4、总经理:签字批准。
5、商务部:负责联系制作公司制作与安装。
下午打电话询问行政部的结果是申请报告现在市场拓展部了,后面因为我与市场部经理联系过,故算是审批通过了。为了加快进程,我还是打了一个电话给商务部,约定先由商务部联系制作公司的设计人员,来公司找我确定一下设计要求。预计这件事在我的直接关心下,会很快地解决的。
我打完这些电话,体味着一种无奈。我相信我们的行政助理会更比我无奈,因为她即使再主动,也无法起到我直接协调的结果。在无奈之余,我又感觉有什么地方不对劲,但反思了一下各个环节,似乎每个环节也没有“刁难”的地方。----难道我们这样规模的公司也得上了大企业病?
再细想一下上午工程部经理对客户服务部工作处理上的不满,以及我们在项目工作中的一些问题,公告板的故事可能在反复上演!
希望至少在软件部内部这样的故事不要上演。