昨天上午收到HR的岗位KPI要求,虽然明确讲是不直接用于考核,但模板还是用于考核的,因此回了邮件,基本内容如下:
1、目前软件部尚无能力或数据基础制定出能够真正反映岗位业绩的具体的可以完全量化的“关键”指标,现提供出来的所谓KPI,应该是能够反映岗位业绩的一小部分指标,目前也是在试用过程中。即当前的月度考评时会参考这些指标的。
2、软件部之前已与HR商讨过这个问题,也提出了部分指标(有部分指标是直接引用项目KPI的,是否适用还需要验证。
3、因为是试用阶段,当前无法制定出具体的目标值,更无从确定打分标准。软件部会在以后的工作中不断完善。
4、其他部分的考核指标我们也在应用,如工期、成本、效率、质量等,不过暂时无法进行量化或全部进行有效地记录,有许多是通过经理人员的判断或定性分析而来的。
总结而言,就是:对个人工作评价其实是有主要依据的,不过是这样的依据现在很难定量化,与工作绩效相关的因素也很难全面有效地记录。
找到几个PI并不难,难的是“K”及如何找到能够代表全面的“K”PI。
实际上我并不反对这项工作,但就我个人而言,实在不知道如何确定软件部的岗位KPI,甚至如何填写给我的KPI模板中的空白。有鉴于此,我提议行政总监开一个会议统一思路,会上我也将软件部的IPM演示了一下,并表达了软件部实际上也是在使用KPI,只不过现阶段是用于积累数据与考核参考。
让我欣慰的是最后的结论是暂时不用在做岗位的KPI了。这一工作终于OVER,也算了了一桩折腾了半年的事情。