回了一趟徐州

一个朋友原本订下五月初结婚，因为未订到婚宴饭店，推迟到6月份了。但因为跟其他朋友顺便有约，也不便推迟时间，故在上周利用周末时间与太太一同回了一趟徐州。在徐期间，会见了不少朋友，过得也比较愉快，不仅吃上了春节未能吃上的羊肉，饭后还与几个同学一起洗澡打牌，一直到凌晨两点多。牌是徐州的玩法，“带五十K的双升”，还是比较有意思的，那天也比较顺，一个晚上与对门联手就打赢了两局。
不过，返程还是比较累的，因为没有买到卧铺（上车也没补上），只能坐了一夜，也算是从头再头再做一次学生时代旅程的体验吧。

表演课后的休闲心情

管理中的刚性与柔性问题

今天与行政总监除了谈了不少关于年度绩效合同中的有关细节问题外，还谈了不少其他的话题，特别是谈到了管理中的刚性与柔性问题。
从本质上讲，KPI、规则、制度等是一个公司的刚性的东西，刚性的东西当然是必不可少的，但柔性的东西可能在管理中更加重要。柔性的东西可能表现为企业的文化，小一点的讲就是习惯与认同。若在柔性的问题上无法达成一致，则在刚性的问题上再达成一致也是无效的。刚性的东西往往成为柔性东西的技术性解释或技术处理的工具，在绩效考核中更是这样。

找到访问自己blogspot的方法

因近期无法访问blogspot网站（blogger.com还是可以访问的），也就未有新的内容记述。今日想在办内找一个地方安家，于是因为在搜狐上开通了博客，但实在不喜欢他的风格，尤其是搜狐的标识，就怕别人不知道是使用他似的。另外，访问的速度也不快。国内几个有名的博客网站也大体如此，因为更加怀念blogger的简洁和真正的免费了。
于是用google搜了一下，还真找到不少关于这个主题的文章文章，并且在http://www.williamlong.info/archives/672.html 上还找到了在自己机器上的访问办法，即“编辑WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts 文件，然后加入72.14.219.190 xxx.blogspot.com ，其中xxx是你的用户名，即可访问到你自己的BlogSpot了”，试了一下，还真管用。
不过，估计其他人的不这样操作就不仍然还是无法使用了。

在松江新城溜冰

贝贝扬拍的油菜花

岗位KPI终于OVER

昨天上午收到HR的岗位KPI要求，虽然明确讲是不直接用于考核，但模板还是用于考核的，因此回了邮件，基本内容如下：
1、目前软件部尚无能力或数据基础制定出能够真正反映岗位业绩的具体的可以完全量化的“关键”指标，现提供出来的所谓KPI，应该是能够反映岗位业绩的一小部分指标，目前也是在试用过程中。即当前的月度考评时会参考这些指标的。
2、软件部之前已与HR商讨过这个问题，也提出了部分指标（有部分指标是直接引用项目KPI的，是否适用还需要验证。
3、因为是试用阶段，当前无法制定出具体的目标值，更无从确定打分标准。软件部会在以后的工作中不断完善。
4、其他部分的考核指标我们也在应用，如工期、成本、效率、质量等，不过暂时无法进行量化或全部进行有效地记录，有许多是通过经理人员的判断或定性分析而来的。
总结而言，就是：对个人工作评价其实是有主要依据的，不过是这样的依据现在很难定量化，与工作绩效相关的因素也很难全面有效地记录。
找到几个PI并不难，难的是“K”及如何找到能够代表全面的“K”PI。
实际上我并不反对这项工作，但就我个人而言，实在不知道如何确定软件部的岗位KPI，甚至如何填写给我的KPI模板中的空白。有鉴于此，我提议行政总监开一个会议统一思路，会上我也将软件部的IPM演示了一下，并表达了软件部实际上也是在使用KPI，只不过现阶段是用于积累数据与考核参考。
让我欣慰的是最后的结论是暂时不用在做岗位的KPI了。这一工作终于OVER，也算了了一桩折腾了半年的事情。

关于“开瓶费”的话题

昨天晚上在家看电视，无意中又看到关于央视二套的新闻评论，说关于开瓶费的问题当前的现状：政府（指北京政府发改委）明确讲不管这个问题了，由市场决定；消费者协会讲开瓶费严重侵害了消费者的利益；餐饮协会讲，我们很冤枉，开瓶费只不过是我们正当的服务收费。这样这形成了这样一个鸡同鸭讲的有趣局面，不久前看过的一期关于此话题的实话实说节目也大致如此。
关于开瓶费的收取，现在各地也不一样，至少上海是要收取的（当然也例外），而徐州是完全不收取的，进徐州的饭店几乎都是自带酒水。
实际上现在被消费者抨击的是现状或“行规”是若饭店收取开瓶费，基本上是自带酒水的价格的20%，完全是一个“暴利”或“强制消费”的印象。而饭店的酒水价格一般都是市场价格的1.5倍之上。
关于“开瓶费”的问题，若全面考虑一下，应该不是收不收取的问题，而是收取多少如何收取的问题，因为饭店是一个盈利性的服务场所，收取服务费也是正常的（现在进入很多公园还要收费呢）。我看了不少人的论点，无论是反对与赞成的，大致如此。因此，若将讨论的中心转移到“如何收取自带洒水服务费”上来，而不是聚焦在“该不该收取开瓶费”，就相对容易达成一致的意见了。
之所以记述上些文字，并不是想思考如何解决开瓶费的问题，而是思考在争论或谈判时如何确立共同话题的问题。如果都是“各自表述”，就永远不可能将讨论的主题确定，更谈不上去解决问题了。
甚至，有时确定讨论的主题比解决问题的方案更加重要或更加更解决。

老板都是聪明的

老板都是聪明的，不要假设老板是笨蛋，我近来常跟有的朋友在私下聊天时这样讲。
关于这个话题想留点文字，是因为我听到太多的关于对老板/上级的不满意的言论（并不全是现在的同事，还有很多朋友与前同事）。其实前几年我有段时间也是这样想的，老板/上级怎能这样这样呢，如果那样那样不就好了吗，等等。实际上我们在大部分情况下都是自己错了。关于这个话题，我想至少有以下思考：
1、既然他已当了老板，并定有过人之处，哪怕他的过人之处是拍马屁；
2、老板的信息来源总会比下属广阔得多，因此，他判断与决策也会相对正确得多；
3、老板当然会错，但他的错误决策总比正确的决策少得多；
4、如果这个老板总是犯错，他会很快倒台或公司垮掉的；如果不是这样，那是奇迹；
5、不要对自己的进言灰心；也许你的建议已经在不留痕迹地实施了，也许你的建议永远无法实施；但老板会记住你的建议的。
实际上，大部分人有这样的想法，其实也是希望老板干得更好，而不是负面的评价或诽谤。有一点也许是肯定的：自己不一定会比老板高明。
当然，也许你的上级或老板真的不如你，也确有这样的情况，但最好不要将你现在的上级与老板想成这样。

“有关系”与“没关系”

今天晚上贝贝扬在学“写字”时中间有错误，她阿婆跟她讲，这是“有关系”的，错了就一定要认真地改正过来，要写好。这个“有关系”其实是我们常跟贝贝扬讲的“没关系”而言的。
因为贝贝扬在做事时特别怕错，有时到了比较厉害的程度，所以我们常常会跟她讲，错了没关系的，只要改过来以后做好就行了。因此，我们讲的“没关系”与她阿婆讲的“有关系”其实是同一个意思的不同表达，虽然从字面上理解是相反的意思。
联想到所谓中国文化特质等问题，想来也好笑，这个“有关系”与“没关系”要跟一个5岁的小孩讲明白还真不容易，也难为她了。